Khắc phục lỗi khi máy tính PC không nhận dạng được điện thoại qua cáp USB?

Nếu điện thoại của bạn không được nhận dạng bởi máy tính PC khi kết nối qua cáp USB, hãy thử một trong những cách sau để khắc phục:

1. Ngắt kết nối điện thoại di động rồi kết nối lại.
2. Khởi động lại điện thoại di động của bạn.
3. Khởi động lại máy tính PC.
4. Thử kết nối với cổng USB khác trên máy tính PC.
5. Thử chọn chế độ kết nối khác trong điện thoại di động (ví dụ, PC Suite).
6. Nếu đã sao chép một số lượng lớn tập tin (> 4000 tập tin) ở chế độ USB Chuyển Media về điện thoại, việc kết nối máy tính PC có thể không được nữa. Nếu điều này xảy ra, hãy thử xóa các tập tin bằng ứng dụng Quản lý Tập tin để giảm bớt số lượng tập tin xuống dưới 4000.

Nếu những thao tác trên không giúp được bạn, hãy cài lại điện thoại trở về cài đặt gốc.

Đồng thời, kiểm tra xem phiên bản phần mềm điện thoại mới nhất đã được cài đặt trong điện thoại di động của bạn chưa.

 

Giải quyết sự cố tai nghe Bluetooth không dây bi lỗi không nghe được ?

Nếu bạn không thể kết nối tai nghe với điện thoại tương thích, hãy tiến hành như sau:

• Hãy chắc chắn rằng tính năng Bluetooth được kích hoạt trên điện thoại tương thích.
• Hãy chắc chắn rằng tai nghe được bật và ghép nối với điện thoại tương thích.
• Hãy chắc chắn rằng bạn đã ngắt kết nối Bluetooth trước đó từ điện thoại.
• Kiểm tra xem tai nghe có ở trong phạm vi 30 feet (10 mét) so với điện thoại không và không có vật cản, chẳng hạn như tường, hoặc các thiết bị điện tử khác giữa tai nghe và điện thoại.
• Danh sách thông tin ghép nối tai nghe có thể đã đầy. Tai nghe có thể lưu thông tin của tối đa 8 điện thoại tại một thời điểm. Nếu danh sách này đầy, hãy cài lại các tai nghe về cài đặt gốc (để biết thông tin chi tiết về cách cài lại tai nghe, hãy xem Hướng dẫn Sử dụng của tai nghe).
• Nếu tai nghe không tự động kết nối lại với điện thoại mặc định hoặc điện thoại mới nhất, hãy bấm và giữ phím Trả lời/Kết thúc.

 

Làm thế nào để giải quyết sự cố kết nối Bluetooth giữa các thiết bị?

Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc kết nối với một thiết bị sử dụng Bluetooth, hãy kiểm tra các mục sau:

• Cả hai thiết bị đã được bật Bluetooth.
• Thiết bị kia không ở chế độ Ẩn, kiểm tra điều này trong Phạm vi kết nối của ứng dụng Bluetooth.
• Khoảng cách giữa hai thiết bị không quá 10 mét (33 bộ) hoặc giữa chúng không có các bức tường chắn hoặc các chướng ngại vật khác.
• Bạn có thể thử tắt Bluetooth trong cả hai thiết bị và kết nối lại.
• Khởi động lại điện thoại và thử lại.
• Đảm bảo điện thoại <b>đang chạy phần mềm mới nhất. Để tải về và nhận hỗ trợ, hãy truy cập vào trang hỗ trợ của trang web Nokia ở nước sở tại của bạn.
• Lưu ý: Nếu thiết bị bạn tìm cách kết nối được sản xuất bởi nhà sản xuất khác, hãy chắc chắn nó tương thích với điện thoại của bạn về mặt tiêu chuẩn Bluetooth. Để xác định phiên bản Bluetooth của điện thoại, hãy truy cập vào trang web Nokia ở nước sở tại của bạn, chọn trang hỗ trợ của điện thoại của bạn và xem thông số kỹ thuật của sản phẩm.

Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau các hành động trên, hãy liên hệ với Điểm Nokia Care địa phương của bạn.

 

Làm gì khi màn hình cảm ứng không hoạt động ?

Nếu không có phản hồi khi chạm vào màn hình cảm ứng, hãy kiểm tra các mục sau:

1. Đảm bảo điện thoại không bị khóa. Khi điện thoại bị khóa, bạn phải sử dụng nút khóa để mở khóa và bật màn hình.
2. Nếu điện thoại không bị khóa nhưng thời gian chờ của đèn màn hình đã hết và màn hình mờ đi (trường hợp có thể xảy ra nếu tính năng Tự động khóa bàn phím số đã bị vô hiệu), màn hình cảm ứng có thể được bật bằng cách bấm vào bất kỳ phím cơ nào như phím menu, phím âm lượng, phím camera hoặc phím khóa (phím khóa cần được bấm hai lần vì lần bấm phím khóa đầu tiên sẽ khóa điện thoại).
3. Nếu bạn đang có cuộc gọi điện thoại, hãy đảm bảo công cụ dò khoảng cách ở góc trên phía trước của điện thoại không bị che. Cảm biến tiệm cận sẽ khóa màn hình cảm ứng để tránh các hoạt động không mong muốn lên màn hình cảm ứng trong khi gọi điện thoại khi đặt điện thoại bên cạnh tai. Đảm bảo công cụ dò khoảng cách không bị che nếu cố gắng sử dụng màn hình cảm ứng trong khi đang có cuộc gọi điện thoại.

Nếu màn hình cảm ứng vẫn không phản hồi, hãy tháo pin và khởi động lại điện thoại. Nếu cách này không có tác dụng, hãy thử khôi phục cài đặt gốc hoặc mang điện thoại đến điểm Nokia Care gần nhất để kiểm tra.

 

Làm thế nào để tìm số IMEI của điện thoại Nokia ?

Có một vài cách để tìm số IMEI (15 chữ số) của điện thoại của bạn, ví dụ:

1. Quay số *#06# (có tác dụng với hầu hết điện thoại Nokia).
2. Xem nhãn trên vỏ mặt sau (với điện thoại có pin không thể tháo rời).
3. Tháo vỏ mặt sau và pin, và xem nhãn trên ngăn chứa pin (với điện thoại có pin có thể tháo rời).
4. Xem nhãn trên gói sản phẩm.

 

 

Làm thế nào để kết nối điện thoại Nokia Windows Phone với máy tính?

Bạn có thể sử dụng ứng dụng Zune trên máy tính PC để kết nối máy tính với Windows Phone bằng cáp dữ liệu USB hoặc mạng không dây.

Với ứng dụng Zune, bạn có thể:

• Tải nội dung media chẳng hạn như nhạc, video, phim, podcast, ứng dụng và trò chơi từ Zune Marketplace về máy tính.
• Đồng bộ nội dung media giữa máy tính và điện thoại. Nội dung này bao gồm nhạc, ảnh, video, phim và podcast trên máy tính mà bạn muốn sao chép vào điện thoại.
• Cập nhật phần mềm điện thoại và sao lưu nội dung.
• Cài đặt kết nối đồng bộ không dây giữa điện thoại và phần mềm Zune để đồng bộ nhạc, video, ảnh và podcast qua Mạng không dây.

Để tải về và cài đặt Zune hoặc để tìm hiểu thêm về Zune, hãy truy cập vào www.zune.net.

Khi đã cài đặt Zune, điện thoại cần được kết nối với máy tính PC bằng cáp dữ liệu USB tương thích cho lần đồng bộ đầu tiên. Trên máy tính, hãy mở Zune và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.

Nếu bạn đang sử dụng máy tính Mac của Apple, hãy tải về Windows Phone 7 Connector cho Mac từ Mac App Store.

 

Vì sao điện thoại chỉ hiển thị số điện thoại của người gọi hoặc người gửi tin nhắn SMS,mà không hiện Tên, mặc dù chúng đã có trong danh sách liên lạc ?

Số điện thoại gọi đến có thể không phù hợp với tên liên lạc và tên liên lạc này sẽ không hiển thị trong những tình huống sau đây khi có cuộc gọi hoặc tin nhắn SMS đến:

• Số liên lạc được xác định hai lần trong ứng dụng Danh bạ (ví dụ, nếu cả hai số liên lạc trên Bộ nhớ điện thoại và Bộ nhớ thẻ SIM được chọn để hiển thị trong cài đặt Danh bạ và số liên lạc như thế sẽ được tìm thấy trong cả hai bộ nhớ).
• Cùng một số điện thoại được xác định cho hai hoặc nhiều số liên lạc.
• Số điện thoại trong ứng dụng Danh bạ có định dạng khác với số nhận được trong cuộc gọi đến. Số điện thoại có thể được lưu theo định dạng địa phương trong khi số gọi đến thuộc định dạng quốc tế (bao gồm mã quốc gia), hoặc ngược lại. Trong tình huống này, số điện thoại có thể không hoàn toàn khớp với tên liên lạc, tùy thuộc vào biến thể điện thoại và độ dài của số gọi đến. Để kiểm tra định dạng của số điện thoại trong số liên lạc (địa phương hay quốc tế), hãy kiểm tra số được hiển thị khi nhận cuộc gọi và chỉnh sửa chi tiết số liên lạc sao cho phù hợp.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy đảm bảo điện thoại Nokia của bạn đang chạy phần mềm mới nhất. Để tải về và nhận hỗ trợ, hãy truy cập vào trang web của Nokia ở nước sở tại.

 

Vì sao âm thanh không hoạt động ở cả hai tai nghe (Phải/Trái) khi đang có cuộc gọi?

Cả hai tai nghe (Phải/Trái) đều được sử dụng khi Bluetooth Nâng caoÂm thanhPhân phốiCấu hình (A2DP) được kích hoạt khi nghe nhạc hoặc xem video. Khi bạn thực hiện một cuộc gọi trong khi đang sử dụng tai nghe Bluetooth, cấu hình Loa nói–Trực tiếp (HFP) hoặc Tai nghe (HSP) được kích hoạt. Chỉ Tai nghe phải được sử dụng lúc này.  Đây là tính năng an toàn của Nokia khi mà tai nghe có thể được dùng trên xe như một thiết bị Rảnh tay. Tính năng này cho phép người sử dụng vẫn có thể nghe thấy xung quanh trong khi đang có điện thoại.

 

Tại sao tôi không thể gọi đi được?

• Kiểm tra xem thẻ SIM đã được lắp đúng chưa.
• Kiểm tra cường độ tín hiệu được chỉ báo bởi các chỉ báo tín hiệu ở phía bên trái màn hình điện thoại Nokia. Để tăng cường độ tín hiệu của điện thoại Nokia, hãy thử nhẹ nhàng di chuyển điện thoại Nokia hoặc di chuyển về phía cửa sổ nếu bạn đang gọi điện từ bên trong tòa nhà.
• Nếu hoàn toàn không có tín hiệu mạng, hãy kiểm tra các mục sau:
  • bạn đã không cài điện thoại để chỉ sử dụng mạng 3G (UMTS), sử dụng chế độ kép (2G/3G) thay cho chế độ này.
  • điện thoại của bạn không ở chế độ Offline hoặc chế độ Trên máy bay.
• Khởi động lại điện thoại và kiểm tra lại.
• Khởi động lại điện thoại về cài đặt gốc theo mô tả trong hướng dẫn sử dụng của điện thoại. Kiểm tra lại.
• Nếu điện thoại của bạn liên tục có cường độ tín hiệu yếu trong một khu vực nhất định có thể là do mức độ phủ sóng ở đó không đủ. Nhà điều hành mạng có thể cung cấp cho bạn thêm thông tin về diện phủ sóng của mạng.
• Nếu bạn tin rằng vấn đề có thể là do điện thoại Nokia thay vì mạng, hãy liên hệ với điểm Nokia Care tại địa phương của bạn để kiểm tra.

 

 

Làm thế nào để cài đặt Bản đồ 3.09 trong điện thoại của bạn?

Bản đồ 3.09 có sẵn cho các điện thoại tương thích như là một phần của gói Nokia Maps Suite 2.0. Việc cài đặt Nokia Maps Suite 2.0 sẽ cài đặt các ứng dụng sau đây trên điện thoại:

• Bản đồ Nokia 3.09
• Lái xe
• Tiện ích Địa điểm
• Giao thông Công cộng v2
• Thời tiết (không có sẵn ở Trung Quốc)
• Hướng dẫn
• Đăng nhập (Chỉ có ở Trung Quốc)
• Trình tải Bản đồ

Bạn có thể cài đặt Nokia Maps Suite trên điện thoại thông qua một trong các kênh dưới đây:

• Menu Cập nhật PM trên điện thoại của bạn
• Nokia Suite
• Cửa hàng Nokia

Sau khi cài đặt, bạn có thể khởi chạy các ứng dụng từ menu điện thoại. Bạn cũng có thể thêm các tiện ích ứng dụng trên màn hình chính (Ứng dụng Bản đồ, Địa điểm gần kề).